中国财富网讯 当前,大数据、人工智能等新技术的兴起,正推动全球进入数字经济新时代。从中国市场来看,数字经济已成为推动汽车产业升级的重要引擎,各大车企均在加快数字化转型的步伐。
作为最早提出数字化转型的合资车企之一,上汽大众也在推动产品、渠道、用户体验进入“新大众”时代。继首款ID.家族车型ID.4 X开启预售之后,近日,上汽大众再次宣布线上平台ID.Hub全面投入运营。
据悉,ID.Hub是上汽大众专门为ID.家族打造的线上平台,也是ID.系列车型的统一用户体验平台。该平台汇集了品牌资讯、车型信息、购车功能等模块,可通过PC浏览器、手机浏览器、微信、上汽大众超级APP等多个终端方式接入。
与常规的产品官网不同,ID.Hub采用了全新设计风格和信息展示逻辑,增强产品沉浸式体验。其中,赛博朋克风格设计,带来时髦前卫的感官体验;吸屏式的翻页设计更具交互体验;明确划分的功能,提供层层递进的浏览体验;全面详尽的信息介绍,引领客观友好的情感体验;产品力和品牌力则确保权威的信任体验;公开透明的在线价格和购买体验,带来透明一致的销售体验。
同时,在信息爆炸且快速变化的数字时代,ID.Hub这种全新的尝试将有助于提供完整、连贯的服务,并引导消费者快速决策。比如,预售权益、产品亮点、3D看车等可激发客户兴趣,权威资讯、贴心服务、精彩活动、高清实拍美图等可以建立客户对产品的信任,更有完善的订车流程贯穿购车旅程,为后续的消费转化做信息准备。
目前,上汽大众首款MEB平台纯电动车ID.4 X的相关信息已全面上线,相关订单信息能在各个用户端上同步查询。即日起至9月30日前完成尾款支付的订车客户,还可获取现阶段专属的高光权益礼包。
上汽大众ID.4 X
另外,在线下部分,上汽大众还拥有251家代理商及陆续落位的新能源城市展厅,提供车辆展示、试乘试驾、车辆交付、售后服务等。
随着数字化浪潮的到来,汽车行业固化的营销、销售及服务体系迎来巨大挑战。上汽大众提早在线上与线下协同布局,有助于提升用户的数字化体验,进一步挖掘品牌增长新势能。
深耕中国市场36年,上汽大众大众品牌在2020年累计销量已突破2000万辆,是国内首个达成2000万辆里程碑的品牌。2021年,上汽大众还将推出超过10款新产品,包括3款MEB车型以及途观、途昂、帕萨特等主力车型的更新,为品牌高质量发展提供源动力。(作者:百川)
(图片来自上汽大众官方)